• home
• diensten
  • Database analyse
  • **Dashboard
    • simulatie
  • CRM en Loyaliteitprogramma
  • Marktbewerkingsplan
  • Onderzoeken
  • Trainingen en workshops
    • The ClientFactory Program
    • The sale machine
  • Interim-management
• Software
  • Succesvol Marketing Plan
    • voorbeeld schermen
  • Succesvol e-commerce plan
  • Succesvol Beursplan
  • Succesvol klanttevredenheidsonderzoek
  • Succesvol CRM Plan
  • Succesvol verkoopdialoog
• Downloads
  • Artikelen
    • Strategisch Marketing Grid
  • Case studies
  • Whitepapers
  • Boeken
• Over ons
  • Who is who
  • Lezingen
  • Vacatures
• Werk
  • Amsterdam Rai
  • Nederlands Rode kruis
  • Achmea Inkomens Verzekeringen
  • Cito-groep
  • Opdrachtgevers
• Boeken
  • The real world in real time
  • Klantenkaarten en klantprogramma's
  • Klanttevredenheid en loyaliteit
  • Het managen van klanteninteractie
  • Operationele marketing
    • Inhoudsopgave
    • Simulatie
• Contact
• English
  • About Michiel van Mens
  • Operational Marketing
  • Download first two chapters
  • Software Programs
    • screens
  • Books written by Michiel van Mens
  • Workshops & Training Program
  • Lectures & Instructions
  • Consultancy

Case Amsterdam RAI

Opdracht: implementatie CRM-programma. Doorlooptijd: 1 jaar Uitgangspunt was het ontwerpen van een gestandaardiseerde marktbewerking voor alle beurstitels. Focus op het analyseren van de klant en transactiegegevens opgeslagen in hun SAP-systeem. Ontwerp en bouw van een nieuw Verkoop Informatiesysteem. Sterke focus op standaardisatie van de marketingrapportage. Systeem is doorontwikkeld tot een volwaardig CRM-systeem met gestandaardiseerde marktbewerking.

© De Klantenfabriek 2005

| disclaimer

design: Studio Puik