Projecten
Case Achmea Inkomens Verzekeringen
Opdracht: help interne klantgegegevens gebruiken voor de marktbewerking.
Oftewel: hoe kunnen de klantgegevens de marktbewerking verbeteren? De voormalige ICT infrastructuur bestond uit een groot
aantal verschillende administraties.
Uitvoering: In de afgelopen drie jaar direct betrokken geweest bij het ontwerp en de bouw van een datawarehouse voor de marketing en sales.
Oorzaken non-conversie onderzocht en samen met de medewerkers van marketing en front office aanzet gemaakt tot klantprofielen.
Resultaat: Tienpuntenplan waarmee aanzienlijke verbeteringen zijn gerealiseerd in de commerciële slagkracht.